Interessierst du dich für Salesforce, bist dir aber unsicher, ob eine cloud-basierte Lösung aus den USA mit der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) vereinbar ist? Diese Frage bekommen wir oft – besonders von gemeinnützigen Organisationen, die besonders verantwortungsvoll mit Daten umgehen müssen. Hier findest du eine kurze Orientierung.
Datenschutz & Datensicherheit bei Salesforce – das Wichtigste im Überblick
Zertifizierungen & Standards
Salesforce erfüllt internationale Sicherheitsstandards wie ISO 27001 und bietet zahlreiche Funktionen zur DSGVO-konformen Nutzung (z. B. Rechteverwaltung, Protokollierung, Verschlüsselung).
Datenhaltung in der EU möglich
Du kannst wählen, dass deine Daten in Rechenzentren innerhalb der EU gespeichert werden.
Erprobte Lösung in regulierten Branchen
Viele Organisationen aus dem öffentlichen Sektor, Gesundheitswesen und Finanzbereich nutzen Salesforce – das spricht für hohe Datenschutzanforderungen.
Umfangreiche Dokumentation und Tools
Salesforce stellt viele Ressourcen bereit, um Datenschutzanforderungen zu verstehen und umzusetzen – von Einwilligungsmanagement bis zu Betroffenenrechten.
Entscheidend: deine Konfiguration
Wie bei jeder Software hängt die tatsächliche DSGVO-Konformität von deiner konkreten Nutzung ab. Rollenbasierter Zugriff, saubere Prozesse und gut durchdachte Konfiguration sind entscheidend.
Fazit
Salesforce kann datenschutzkonform in gemeinnützigen Organisationen in Deutschland eingesetzt werden – vorausgesetzt, die Implementierung und Nutzung erfolgen sorgfältig und bewusst. Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen und Zertifizierungen, die eine DSGVO-konforme Nutzung unterstützen, darunter EU-Datenhaltung, Rechteverwaltung und Verschlüsselung. Dennoch liegt die Verantwortung letztlich bei den Nutzern, die sicherstellen müssen, dass Rollen, Zugriffsrechte und Prozesse korrekt konfiguriert sind. Mit der richtigen Strategie kann Salesforce eine sichere und effiziente Lösung für Nonprofits darstellen.
Yourui Yeo
Senior Kund*innen Managerin
